Частые вопросы

Как пользоваться платежным терминалом ИООО «Кредэкс ПейНэт»?
Ответ: Мы постарались сделать интерфейс терминала максимально простым и доступным любому пользователю. Операции с терминалом не требуют каких-либо специальных знаний, здесь не нужно запоминать какие то пароли или ПИНкоды. Просто выберите из меню на экране терминала интересующий Вас пункт, нажмите на него и дальше следуйте инструкциям, появляющимся на экране. При возникновении любых затруднений или вопросов просим связаться со специалистами Службы технической поддержки по тел. +375 17 268 47 80.

Что делать, если сумма нужного платежа меньше номинала имеющихся у Вас купюр?
Ответ: В настоящее время платежные терминалы ИООО «Кредэкс ПейНэт» не поддерживают функцию выдачи денежных средств, в том числе остающихся после совершения платежа (т.н. «сдачи»). Однако, сумму «сдачи» всегда можно использовать для совершению любого другого платежа. Например, сумма «сдачи» после оплаты жилищно-коммунальных услуг может быть направлена для оплаты услуг, предоставленных Вам оператором сотовой телефонной связи.

Какой период времени проходит между совершением платежа через терминал и зачислением денежных средств на счет организации – получателя?
Ответ: Платежные терминалы ИООО «Кредэкс ПейНэт» используют наиболее быстродействующие из имеющихся в настоящее время способы беспроводной связи платежных терминалов с управляющими серверами. Это обеспечивает максимально быстрое прохождение информации и, как следствие, период времени между совершением платежа и зачислением денег исчисляется секундами.